Facilite lA PRIORITÉ DANS LES FILES D’ATTENTE
Présentation
PrioCall a mis au point un système électronique breveté de gestion de file d’attente de très faible encombrement.
Il est destiné aux personnes en situation de handicap visible ou invisible souhaitant demander la priorité en cas d’affluence.
L’équipement innovant de PrioCall est une solution destinée à allier service et handicap au quotidien.
Grâce aux bornes PrioCall, l’accueil des personnes souffrant de handicap se trouve grandement amélioré.
Aussi, le regard des autres clients ou usagers devient moins pesant.
PrioCall est également accessible aux femmes enceintes, et à tout porteur de la carte de handicap.
Comment fonctionnent les bornes de priorité PrioCall ?
Etape 1
Le client à mobilité réduite, muni du badge PrioCall,
s’approche de la caisse.
Etape 2
Il insère son badge
dans la borne PrioCall
Etape 3
Le voyant bleu situé près de l’hôte(sse) de caisse s’allume.
Celle-ci invite le client à passer en priorité.
Etape 4
Les autres clients de la file d’attente s’écartent
pour laisser passer le client prioritaire.
5 modèles de bornes
La borne amovible
Elle se place devant la caisse et peut se déplacer facilement.
La borne tête de gondole
En tête de gondole, la borne est plus grande et plus visible
La bi-borne
Pour les rayons nécessitant un ordre de passage. Le client peut utiliser le badge PrioCall ou prendre un ticket.
La borne caisse fermée
Placée à l’entrée d’une caisse fermée, un opérateur de caisse doit ouvrir la caisse à la demande d’un client muni du badge PrioCall.
La borne d'accueil
Elle se place sur le comptoir d’accueil du magasin
La borne interactive (à venir)
La priorité est demandée par l’intermédiaire de l’application PrioCall ou avec le badge.
Où trouver les bornes PrioCall ?
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